迎風(fēng)冒雨踏浪行，捷報頻傳創(chuàng)佳績

5月27日上午，天鵝湖大酒店第二屆技能比武決賽在天鵝湖大酒店總部順利舉辦。恰迎傾盆大雨連綿不斷，阻不斷競賽激情，來自天鵝湖酒店總部及其外管項目酒店的50多名選手同臺競技，酒店選派的13名決賽選手取得了兩金、一銀、兩銅的好成績。另外，在5月21日由省直工會主辦的天鵝湖大酒店第二屆烹飪技能職業(yè)技能競賽中，酒店選手聶祖勇榮獲一等獎。

賽場亮劍展風(fēng)采，競技交流促提升

本次決賽包含前廳接待、客房服務(wù)、中餐服務(wù)、宴會服務(wù)四個技能比賽項目，對參賽選手的崗位實操水平、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)、對客處變能力等進(jìn)行綜合考察，四個比賽項目在天鵝湖大酒店國際廳、黃山廳同時進(jìn)行。

比賽中，參賽選手們精神飽滿、熱情投入，充分展示了酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、嫻熟的職業(yè)技能和良好的精神風(fēng)貌，酒店選派的13名種子選手將精益求精的工匠精神融入到競賽的每一個環(huán)節(jié)，充分展現(xiàn)了酒店服務(wù)行業(yè)良好的精神風(fēng)貌和從業(yè)人員過硬的職業(yè)技能。

專家評審點細(xì)節(jié)，綜合考評出成果

本次決賽，選手們各顯神通，貢獻(xiàn)了一場競技盛宴，同時，選派的評委更是一絲不茍、技能嫻熟。客房服務(wù)評比中，評委對鋪床標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)節(jié)解讀，精準(zhǔn)拿捏對客服務(wù)要點，進(jìn)一步提升選手們的專業(yè)知識和技能。經(jīng)過激烈角逐，根據(jù)個人形象、職業(yè)風(fēng)采、語言表達(dá)及應(yīng)變能力等多方面進(jìn)行現(xiàn)場評分，最終酒店選手劉琦獲得前廳服務(wù)金獎，侯麗獲得中餐服務(wù)比賽金獎，殷紅獲得客房服務(wù)銀獎，金爍獲前廳服務(wù)銅獎，霍嫚嫚獲中餐服務(wù)銅獎。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來

此次技能決賽的優(yōu)異成績，不僅是對我酒店服務(wù)質(zhì)量的一次全面檢閱，也是對職工專業(yè)技能水平的一次集中展示。臺上一分鐘，臺下十年功，成績的取得離不開選手們的辛勤付出，更離不開酒店管理團(tuán)隊的關(guān)愛和支持，決賽結(jié)束當(dāng)天，酒店管理團(tuán)隊對獲獎選手進(jìn)行頒獎留念，同時鼓勵全體職工，向優(yōu)秀看齊，向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，營造比學(xué)趕超幫的良好工作氛圍，為完成酒店全年任務(wù)形成強大合力。

圖為比賽剪影

吳杰/文圖